Civas gecertificeerd, nog niet geregistreerd bij een officieel beroepsregister
1. Diensten
• Begeleiding op het gebied van voedingsadvies, leefstijl en gedragsverandering.
• De begeleiding is niet medisch van aard en vervangt geen behandeling door een arts, diëtist of andere zorgprofessional.
• Bij medische vragen of bestaande aandoeningen raad ik cliënten altijd aan een arts of specialist te raadplegen.
2. Certificering en registratie
• Ik ben gecertificeerd via Civas.
• Ik ben momenteel nog niet geregistreerd bij een officieel beroepsregister.
• Cliënten worden hierover duidelijk geïnformeerd en geven hiermee akkoord bij aanvang van de begeleiding.
3. Gezondheid en doorverwijzing
• Cliënten dienen volledige en eerlijke informatie te verstrekken over hun gezondheid, voeding en leefstijl.
• Bij gezondheidsproblemen, medicijngebruik of bestaande aandoeningen wordt geadviseerd altijd een arts of specialist te raadplegen.
4. Betalingsvoorwaarden voor pakketten en sessies
• Betaling dient altijd vooraf te worden voldaan, uiterlijk 1 tot 2 weken voor de eerste sessie.
• De eerste afspraak gaat pas door na ontvangst van betaling.
• Betaling kan via bankoverschrijving, Knab-betalingsverzoek of iDEAL.
• Voor lopende pakketten vervallen niet-gebruikte sessies bij beëindiging, tenzij strikt schriftelijk anders is afgesproken.
5. Annuleringsbeleid
• Annulering van een individuele sessie is mogelijk tot 24 uur van tevoren kosteloos.
• Bij te late annulering of no-show wordt de sessie in mindering gebracht op het pakket of als volledig gebruikt gerekend, afhankelijk van de afspraak.
6. Vertrouwelijkheid en privacy
• Persoonlijke gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen volgens de AVG-wetgeving.
• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de begeleiding, tenzij de cliënt uitdrukkelijk toestemming geeft voor andere doeleinden.
7. Gebruik van materialen en intellectueel eigendom
• Alle door de consulent verstrekte materialen, schema’s of adviezen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
• Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de consulent worden verspreid, gekopieerd of gedeeld.
8. Foto- en social media toestemming (optioneel)
• Het maken of gebruiken van foto’s, resultaten of testimonia van cliënten kan alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt.
9. Aansprakelijkheid
• Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen die de cliënt neemt op basis van de begeleiding.
• Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden niet gegarandeerd.
• Advies wordt gegeven op basis van opleiding, kennis en ervaring; cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor hun keuzes.
10. Communicatie
• Contact kan plaatsvinden via face-to-face, telefonisch of online consult.
• Een telefonisch of online consult vervangt een face-to-face consult en heeft dezelfde waarde binnen het traject.
• Cliënten worden verzocht te zorgen voor een rustige omgeving en stabiele verbinding tijdens online of telefonisch consult.
11. Einde van begeleiding / pakket
• De begeleiding of het pakket kan door zowel de cliënt als de consulent worden beëindigd.
• Bij beëindiging van een pakket vervallen niet-gebruikte sessies, tenzij strikt schriftelijk anders is afgesproken.
• De opzegtermijn bedraagt 1 week voorafgaand aan een geplande sessie.
• Indien de begeleiding wordt beëindigd na de start van het pakket, vindt geen automatische restitutie plaats voor reeds betaalde sessies, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
12. Wijzigingen van de voorwaarden
• De consulent behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen.
• Gewijzigde voorwaarden worden vooraf aan de cliënt kenbaar gemaakt.
13. Force majeure / overmacht
• In geval van overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of technische problemen, behoudt de consulent zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
14. Acceptatie voorwaarden
Door deelname aan de begeleiding verklaart de cliënt:
• Op de hoogte te zijn van de certificering en huidige status als niet-geregistreerde gewichtsconsulent.
• Te begrijpen dat de begeleiding geen medische behandeling vervangt.
• Akkoord te gaan met de bovenstaande voorwaarden, inclusief betaling vooraf, annulering en sessieverval bij pakketten.
Intake / akkoord:
• De cliënt bevestigt dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en akkoord gaat. Door het voldoen van de factuur geeft de cliënt tevens expliciet akkoord met deze voorwaarden
• Na deze bevestiging wordt de afspraak of het pakket ingepland en geldt het betalingsbeleid.
